Am vazut agenti de vanzari intr-adevar talentati, care esueaza, deoarece nu-si pot gestiona si indrepta esecurile si nu din cauza strategiilor folosite incorect, ci din cauza incapacitatii de a trata situatiile in perioade grele.
Stresul, de asemenea, duce la posibilitatea de renuntare la obiectivele lor sau mai rau, de a se transforma in victime. In loc sa-si asume responsabilitatea pentru insuccesul lor, incearca sa gaseasca scuze.
Ce pot face managerii de vanzari pentru a-si creste sansele?Un sfat ar fi:
Oamenii de vanzari trebuie sa invete sa separe “a face” de “cine”.
Vanzarile reprezinta o activitate pe care o faci pentru o viata si cu toate acestea, nu-ti definesc caracterul sau valoarea. Fara separarea acestor 2 elemente “a face” de “cine”, agentii de vanzari ajung sa ia esecul personal. “Am pierdut legatura. Nu sunt facut pentru aceasta profesie. Nu am fost niciodata bun la pus intrebarea potrivita si corecta”.
Agentii de vanzari slabi iau esecul personal, nu-l departajeaza de propriile trairi si adesea nu invata nimic din aceste situatii. Ok, ce pot invata din acest esec? Ce rol ar trebui sa detina? Care parte este atribuita invatarii?
Imi amintesc primul meu an in acest domeniu, atunci cand am fost total debusolata. Unul dintre mentorii mei timpurii, a ajutat la fomarea mea, prin schimbarea perspectivei. Mi-a spus ca, in loc sa incerc sa inchei un contract cu un client, ar trebui sa merg la intalniri si sa obtin 100 de ” nu dorim sau nu ne intereseaza”. Explicatia lui a fost simpla: dupa ce voi primii 100 de refuzuri, voi invata 100 de lectii mari, voi stii cum sa tratez situatiile, sa le gestionez si voi ajunge pe calea succesului.
Am primit cele 100 de lectii atunci si multe alte invataturi pe parcurs si acum pot spune ca sunt pregatita sa abordez diferit lucrurile. De asemenea am invatat cum sa-mi schimb perspectivele si sa nu ma las influentata negativ, in urma raspunsurilor primite. Daca stapanesti bine aceste lucruri, te vor propulsa acolo unde iti doresti sa ajungi.