Si relevanta

0 Comentarii/în /de

Despre relevanta… Cuvant pe care inca il „asimilez” de cateva zile dupa o conferinta in care mi s-au confirmat idei, concepte si atitudini pe care am ales sa le dezvolt in general, dar si aici in cateva randuri. Intr-o stare de constientizare si asumare a faptului ca educatia in domeniul in care activam nu se termina nicicand, ca schimbarea nu inseamna pierdere prin dezechilibru si ca mai putin individualism poate oferi curaj spre validare.

Am ales sa scriu despre relevanta in comunicare. Analogica sau digitala. O gasesc esentiala in conturarea proceselor si strategiilor, tocmai pentru ca solicita profunzime si tact (atat online cat si offline) prin instrumentele alese, asa incat sa se construiasca mult mai eficient un brand: cu vizibilitate/asociere/consistenta, pentru a atrage si genera noi clienti, pentru vanzari exponentiale sau chiar pentru fidelizarea clientilor existenti. Pentru ca gestionata corespunzator, fara superficialitate si redundanta, ea este in stare de continut pe bune, verosimil. Si mai mult decat atat, ea poate gestiona conflicte in mod constructiv.

Ideal este ca “listen” si “act” sa conlucreze pentru a atinge obiective de performanta, pentru a transmite mesaje memorabile, de interes, necesare oriunde si mai ales urmate de actiuni in consecinta.

Frecvent suntem furati de mirajul oraselor mari si mai puternice (cel putin economic vorbind la ele facem referire), unde se primesc brief-uri cu target impus, in care se directioneaza produsul/serviciul doar spre “cautatorii de brand”, uitand ca si comunitatile mici sunt importante. Ele pastreaza nucleul, profunzimea si doza de autenticitate de la care se pleaca (din mesaje directe, simple, dar de efect). Analizele de continut ale datelor de marketing (in special) au nevoie de mai multa profunzime, cercetare temeinica si aplicata, iar “listening-ului” pe care adesea il evitam, sa i se acorde mai mult timp pentru desfasurare si ulterior, asimilare. Autenticitatea in discurs vine dintr-un continut bazat pe emotie, un storytelling care se transforma cu inteligenta in informatii prin intermediul carora parcurgem etape in actiunile propuse.

Si aspectul cel mai important, desi intentionat l-am lasat la final, este “the big picture”. Si aici fac referire la a lua in serios pachetul, imaginea de ansamblu ce ne este pusa la dispozitie sau pe care trebuie sa o conturam/cream noi; legatura cu ceea ce facem si responsabilitatea fiecarui act; alaturi de imbunatatirea performantelor prin construirea caracterelor si imbratisarea provocarilor in stabilirea strategiillor care pot oferi rezultate reale.

P.S.:

Sursa foto: Google

Comunicarea nu e doar blabla…bla

0 Comentarii/în /de

La nivel global, informatia circula rapid.

Mijloacele de comunicare in masa au o putere ramarcabila, iar daca luam in calcul si faptul ca internetul nu permite uitarea informatiilor “aruncate”, (mai ales in privinta contentului negativ) atunci admitem ca reputatia pe care doresc sa o creez sau o am deja, trebuie gestionata si aparata in mod strategic, productiv.

Si atunci, strategia mea de pr trebuie sa fie cu un pas inaintea evenimentelor pe care le prevad?! Cam da… Strategia de comunicare promotionala inflenteaza perceptia generala: atat cum ma raportez in fata produsului sau serviciului pe care urmeaza sa il lansez, cat si asupra modalitatii prin care ma diferentiez in piata, atragandu-mi astfel pozitia competitiva.

Cele 4 elemente cheie: publicitatea, promovarea, forta vanzarii si pr-ul au la baza comunicarea. Factorul prin care se seteaza reusita acesteia este maniera in care comunici celorlalti ideile tale. Pentru ca nu e suficient ca o idee sa fie senzationala. Daca nu e sustinuta de o initiativa sau “punere in scena” curajoasa, argumente pe masura si solide, ea va ramane la nivel de cuvinte asternute pe hartie, incapabila sa transforme in realitate ceea se voia inspirat si creativ.

Bineinteles ca la nivel de comunicare se tine cont atat de componentele promovarii, cat si de mediul in care se propaga aceasta. Metodele si formele de organizare in raspandirea acesteia s-au schimbat, in sensul in care adaptarea lor este specifica realitatii pietei din zilele noastre. Recunoastem existenta unor filtre prin care livram informatia despre produse. Comunicarea audio-vizuala este reglementata in acest sens, cu responsabilitatea fata de publicul consumator intrucat modul de interpretare al acestuia la informatiile primite poate genera reactii diverse. Fenomenul este totusi contradictoriu, asistam zi de zi la aceste transformari care sunt conditionate si trebuie aliniate pe principiile globalizarii. Mesajele senzationale fac parte din aceasta tendinta de exacerbare si hiperbolizare, iar consumatorul invata/trebuie sa isi gaseasca modalitati de a se proteja cel putin la nivel de perceptie, daca nu si de insusire.

Asadar, comunicarea este interconectata la capacitatea de persuasiune si fina manipulare, insa este instrumentul util care echilibreaza balanta identitatii, generand efect de bumerang cand nu este stapanita corespunzator.

Sursa foto: Google

Gestionam oameni sau situatii?

0 Comentarii/în /de

 

Informatia ofera libertate, cunoasterea faciliteaza accesul la putere, iar educatia conduce societatea catre progres.

Adevarata provocare in gestionarea acestor resurse este data de stabilirea prioritatilor atunci cand ne raportam la situatii pe care suntem nevoiti sa le parcurgem. Intotdeauna vor exista leaderi, dar important e ca acestia sa isi asume rolul de liant catre echilibrul dorit.

A-i antrena pe altii in diverse circumstante inseamna si a te autoantrena, practic te verifici pe tine. Toate metodele motivationale pornesc de la „eu” si dezvolta pe langa capacitatea de relationare, si cunoasterea oamenilor. Solutiile proactive si creative trebuie sa impartaseasca valori, obiective si tinte comune. Utilizarea practica a acestora perfectioneaza strategiile, care sunt menite sa orienteze atat spre calitatile serviciilor si produselor pe care le intrebuintam, cat si a calitatii vietii persoanelor implicate in circuit.

In subsidiar totul are la baza o strategie. Suna mercantil, insa clara si eficienta ea poate scoate la lumina sau chiar declansa schimbari pozitive, pe de o parte; de celalalta parte, planificarea strategiilor coerent si eficace poate minimiza consecinte grave dintr-o situatie de criza. Deci gestionam situatii prin si cu oameni; resursa umana, acest garant unic in ceea ce priveste conditiile de adaptabilitate, dezvoltare si implicit, totalitatea factorilor fizici si intelectuali in procurarea bunurilor si serviciilor.

Atat contextul social cat si cel profesional trebuie intretinut si imbunatatit cu abilitati de comunicare. Trebuie sa fim cinstiti si sa admitem ca nu toti oamenii interactioneaza si comunica cu usurinta. Traim si ne desfasuram activitatile in grupuri si societati organizate, prin urmare avem nevoie de o relationare cat mai productiva cu interes si pentru propria persoana, dar si pentru legea nescrisa a reciprocitatii.

 

P.S. ”Omul e facut sa traiasca printre oameni. Prin urmare, ori ii educi, ori ii suporti.”

-Marcus Aurelius-    

Sursa foto: Google